Règlement Intérieur de l'établissement & Conditions Générales de Vente

Reglement Interieur de l'etablissement & Conditions Generales de Vente

Règlement Intérieur de l'Établissement

Toute personne du public pénétrant dans l’établissement assiste à la manifestation sous sa propre responsabilité et doit se conformer au présent règlement.

I-Accès

Tout spectateur, quel que soit son âge, doit impérativement être en possession d’un billet payant ou d’une invitation.

Aucune autre personne n’est autorisée à pénétrer dans l’établissement.

Les animaux, sauf cas exceptionnel, sont interdits.

L’accès à l’établissement est interdit aux enfants de moins de trois ans pour tous les spectacles, à l’exception des spectacles pour enfants, pour lesquels l’accès est interdit aux enfants de moins d’un an, et ce, sans remboursement possible.

L’accès à l’établissement est interdit aux personnes de moins de 16 ans non accompagnées d’une personne majeure, et ce, sans remboursement possible. Seules les personnes mineures, âgées de 14 à 16 ans, pourront accéder à la salle à condition de fournir une autorisation parentale.

Les spectateurs ayant pénétré dans l’établissement et dont les billets ont été contrôlés à l’entrée ne peuvent sortir que de manière définitive, sauf cas de force majeure.

Lors de l’accès et de la sortie, tout membre du public doit se conformer aux directives du personnel d’accueil et de sécurité. L’Olympia se réserve le droit de refuser l’accès à des personnes sous l’emprise d’alcool et/ou de stupéfiants ou au comportement indécent.

Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets.

Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d’une interruption du spectacle. L’accès à leur place ne pourra plus être garanti une fois que l’artiste principal sera monté sur scène.

II- Billetterie

L’acquisition de votre billet de spectacle implique une adhésion au règlement intérieur de L’Olympia qui est affiché aux entrées et publié sur son site. Par ailleurs, elle implique une adhésion au règlement intérieur propre à l’organisateur de la manifestation, lorsqu’il existe. L’opposabilité et l’adhésion ont pour effet d’obliger le client/spectateur à se conformer à l’intégralité des dispositions du règlement intérieur.

Toute personne qui ne se conforme pas à ce règlement intérieur pourra se voir refuser l’entrée du site ou s’en voir expulsée sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet. Il en est de même en cas de non-respect des dispositions spécifiques prises par l’organisateur.

La présentation d’un billet thermique ou d’un e-ticket lisible est obligatoire pour accéder à la salle.

Les photos de billet et les captures d’écran sont interdites.

Les billets perdus ou volés ne seront pas remboursés.

La présentation d’un billet acheté dans la rue ou sur tous sites de reventes ne garantit pas l’accès à la salle.

III- Sécurité et règlementation

D’une manière générale, les manifestations se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur.

Pour des raisons sanitaires ou de sécurité, le spectateur peut être amené à se conformer à un contrôle ou une palpation et/ou une inspection visuelle de ses bagages (cf. règlement de salle) par des agents de sécurité habilités, à l’entrée de la salle. L’accès ne sera pas autorisé aux personnes refusant de se soumettre à ces mesures imposées, sans remboursement possible.

Tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public (en particulier : les articles pyrotechniques, couteaux et objets tranchants ou contondants, les bouteilles plastiques et en verre) ou ne respectant pas les normes de sécurité en vigueur est interdit dans l’enceinte de l’établissement.

Si le propriétaire d’un objet non autorisé refuse de s’en séparer, l’accès à la salle lui est interdit, également sans remboursement possible.

Les objets dont la détention ou le port est interdit sur la voie publique (armes, produits stupéfiants…), ne peuvent donner lieu à un dépôt à la consigne. Leur découverte pourra être suivie d’une information aux services de police.

Il n’est pas possible d’accéder à l’établissement muni de boissons alcoolisées.

*Dans le cadre du plan Vigipirate – "sécurité renforcée-risque attentat", les petits et gros bagages sont interdits en salle. *

Il est strictement interdit de fumer dans l’établissement, y compris des cigarettes électroniques, sous peine d’expulsion immédiate et définitive, sans remboursement possible.

La consommation de produits stupéfiants est également prohibée.

Les banderoles/drapeaux de toutes tailles et de toutes natures, les documents et les tracts sont interdits.

Badges, insignes, symboles présentant un caractère raciste ou xénophobe, seront refusés à l’entrée de la salle.

L’activation des alarmes incendie ne pourra avoir lieu qu’en cas de nécessité. Tout abus sera puni.

Toute personne ayant une attitude pouvant nuire au bon déroulement du spectacle et au confort du public sera immédiatement évacuée de la salle, et ce sans remboursement possible.

En cas de préjudice direct ou indirect subi par l’Olympia, elle devra en répondre civilement ou pénalement.

IV- Autres cas

L’utilisation de téléphones portables dans la salle, pendant le spectacle, pourra être interdite sur décision de l’organisateur.

Toute action de promotion, de distribution de tracts ou objets à l’intérieur et aux abords de l’établissement devra faire l’objet d’une autorisation.

Toute utilisation du réseau électrique de la salle par un spectateur est interdite.

Les appareils photos et les caméras ne sont pas admis sans autorisation préalable.

En cas de captation audiovisuelle du spectacle, les spectateurs seront informés par avance que leur image est susceptible d’être enregistrée.

En cas d’annulation d’une manifestation, l’obtention d’un remboursement sera conforme aux directives de l’organisateur et effectué par le point de vente.

Salle de L’OLYMPIA, 28 bd des Capucines,
La Direction




Conditions générales de vente

1) PRESENTATION DU SERVICE DE BILLETTERIE EN LIGNE

www.olympiahall.com est le service de billetterie en ligne du département billetterie de L’Olympia SA, ayant son siège social, 18 rue de Caumartin 75009 Paris.
Ce département commercialise pour le compte des producteurs/organisateurs de spectacles les billets de leurs spectacles présentés à l’Olympia.
Le service de billetterie en ligne olympiahall.com permet de commander en temps réel des places pour ces spectacles.

2) ACHAT / COMMANDE DES PLACES

Il est possible d’acheter des places pour des spectacles différents en utilisant le panier.
Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places disponibles dans la catégorie choisie.
Le nombre de places ne peut être supérieur à 6 places par catégorie.
Le prix des places est TTC incluant les frais de location.
L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire.
Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes des réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard / American Express.
Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places, tous frais compris, en euros.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société PAYBOX qui crypte et sécurise les informations confidentielles.
Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par L’Olympia constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par L’Olympia et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.

3) RETRAIT DES BILLETS

Les billets seront envoyés via le service DHL à l'acheteur (9.60€ par envoi en France et 15€ par envoi à l'étranger) ou imprimés par ses soins (1.80€ par commande).
Si l'acheteur choisit le retrait des billets au contrôle (3€ par commande),ceux-ci devront être retirés par l'acheteur le jour du spectacle, dans l'heure qui précède la représentation, aux caisses de l'Olympia, GUICHET N° 3, 28 boulevard des Capucines - 75009 PARIS, sur présentation de l'E-mail de confirmation et d'une pièce d'identité.

4) MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ECHANGE, VENTE, RECLAMATIONS

L’Olympia ne peut être tenu pour responsable :
- en cas d’annulation ou de report d’un spectacle
- du contenu du spectacle
- du changement éventuel de 1ère partie
- de la distribution artistique
- de toute modification du programme
- des horaires du concert
Les billets sont édités dès la validation de votre commande et conformément aux instructions des producteurs/organisateurs des spectacles.
Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée T.T.C sur le billet. (Loi du 27 Juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle.
L’acheteur doit au moment de la remise du billet, vérifier le nom, la date et l’heure du spectacle ainsi que le prix y figurant.
Aucune réclamation ne sera admise par la suite.
Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés.
Si la date du spectacle est modifiée, les billets seront remboursés ou validés sur la date prévue par le producteur/organisateur.
En cas d’annulation ou de report d’un spectacle, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé, frais de location inclus, hors frais d’obtention des billets et frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc…)

5) CONFIDENTIALITE

Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de L’Olympia.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès de rectification et/ou de suppression de données qui vous concernent auprès de L’Olympia, Direction du Département Billetterie, 18 rue de Caumartin 75009 PARIS.
Par notre intermédiaire, vous pourrez également être amenés à recevoir par mail des informations de L'Olympia. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien de désinscription figurant sur nos newsletters.

6) DROIT APPLICABLE AUX LITIGES

Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
AUTRES POSSIBILITES DE RESERVATION PAR NOS SERVICES

A nos guichets : 28 boulevard des Capucines, 75009 Paris
Par mail : billetterie@olympiahall.com